安心便利、節約サポート |
| |
| 1. お客様の目線でわかりやすく説明します。 |
|
2. 遠隔操作で電話ではわかりにくいことも同じ画面を見ながらサポートできます。 |
|
3. お客様は困ったパソコンの前からお電話いただくだけ！ |
|
4. 朝10時から夜22時まで対応可能です。 |
|
5. 電話・リモートで解決できないときは、お客様の都合の良いときに出張訪問いたします。（有償） |
|
6. おかしいな？と思われたら迷わずすぐにお電話ください。 |
| |
| このサポートがわずか一日28円つまり… |
| 月額たったの840円で |
| パソコンに関するトラブル・お困りごとをリモート（遠隔操作）・電話で完全サポートいたします。 |
|
| |
サポート対応OS |
| |
| 「Windows」でも「Macintosh」でも幅広く対応 |
● Windows7 ● Windows Vista
● Windows XP ● Windows Me
● Mac OS 10.4 Tiger ● Mac OS 10.5 Leopard |
|
| |
サポート対応範囲概要
|
|
● インターネット回線のサポート（有線のみ） |
● エクセル・ワードなどの基本操作 |
● メールのアカウント設定、迷惑メール対策、メールトラブル解決 |
● ウイルス対策ソフトのインストールなどに関する相談 |
● その他の簡易操作 |
| |
※所要時間目安は約10分から20分。 |
※コールによるサポートとリモートが基本になるサービス提供のため、お客様のご期待に添えないケースがあります。 |
※詳細についてはお問い合わせください
|
|
困ったときは、サポートセンターに電話するだけ！ |
|
1. トラブルの内容もしくは希望のサポート内容をお伝えください。 |
2. 会員番号をお伝えください。簡単なお客様情報確認をいたします。 |
3. サポートセンタースタッフが各種サービスを提供いたします。 |
| |
※内容によっては追加料金が発生する場合があります。 |
※出張訪問に関しては、追加料金が発生します。当社スタッフにお気軽にお問い合わせください。 |
※電話サポート及びリモートサポートによる解決を100%保証するものではありません。 |
|
|
|
| |
| |
|
|
