料金等は電話で教えてもらえるのでしょうか?また、その教えてもらった金額以上かかることは無いのでしょうか?
弊社に頂くお電話で一番多い質問になります。大まかな金額であればお電話でお答えすることも可能ですが、その金額は正確な金額ではありません。お電話の時点では、お客様の機械を一度も診断したことがありませんので、その時点では正確な金額をお伝えすることが不可能です。そのため、お電話で申し上げる金額はあくまでも目安とお考え下さい。申し上げた金額より上下することは御座います。正確なお見積もりは診断後にお伝えする金額になります。
直接持ち込んで修理して頂くことは可能でしょうか?
はい、可能です。持ち込みの場合は出張料が無料になります。ご来訪頂く日時をご連絡頂いた後、お客様のパソコンを弊社までお持ち下さい。ご連絡が無く、突然のご来訪は対応致しかねる場合が御座いますので、予めご了承下さい。
希望の日時に来てもらうことはできますか?
可能な限り、お客様のご都合に合わせてお伺い致します。
修理にかかる日数はどれくらいですか?
ソフトウェアの修理であれば通常当日中に修理可能です。部品交換等が必要な場合は、取り寄せに必要な日数を含めまして、通常2~3日で修理可能です。もちろん、機種や症状によりますので、正確な日数は実機を診断してからになります。