おかげ様で20周年!京都を中心にパソコン修理・ワープロ修理の出張・持ち込み対応をしています!パソコン・ワープロのことでお困りのことがありましたらお気軽にご相談ください!

❓よくあるご質問

料金等は電話で教えてもらえるのでしょうか?また、その教えてもらった金額以上かかることは無いのでしょうか?
弊社に頂くお電話で一番多い質問になります。大まかな金額であればお電話でお答えすることも可能ですが、その金額は正確な金額ではありません。お電話の時点では、お客様の機械を一度も診断したことがありませんので、その時点では正確な金額をお伝えすることが不可能です。そのため、お電話で申し上げる金額はあくまでも目安とお考え下さい。申し上げた金額より上下することは御座います。正確なお見積もりは診断後にお伝えする金額になります。
直接持ち込んで修理して頂くことは可能でしょうか?
はい、可能です。持ち込みの場合は出張料が無料になります。ご来訪頂く日時をご連絡頂いた後、お客様のパソコン・ワープロを弊社までお持ち下さい。ご連絡が無く、突然のご来訪は対応致しかねる場合が御座いますので、予めご了承下さい。
希望の日時に来てもらうことはできますか?
可能な限り、お客様のご都合に合わせてお伺い致します。
修理にかかる日数はどれくらいですか?
ソフトウェアの修理であれば通常当日中に修理可能です。部品交換等が必要な場合は、取り寄せに必要な日数を含めまして、通常2~3日で修理可能です。もちろん、機種や症状によりますので、正確な日数は実機を診断してからになります。
支払い方法はどうなりますか?
個人のお客様の場合:修理完了後に現金、またはクレジットカードにて一括でお支払い下さい。法人のお客様の場合:初回は修理完了後現金、またはクレジットカードにて一括でお支払い下さい。2回目以降のお取引から社内審査後、お客様の締め日に合わせて、後日弊社口座にお振り込み頂くことも可能です。
原則、出張修理の場合は現金一括のみのお支払いになります。現金払いの場合は現金割引がございます。
修理後の保証は?
ソフトウェア部分の無償保証は7日間になります。交換部品等ハードウェア部分に関しては通常10ヶ月(メーカー純正部品は3ヶ月)になります。中古部品等を使用した場合はその限りではありません。作業後のお客様の作業による不具合またはソフトウェア類の不具合を修復することは含みません。

上記以外のご質問・お問い合わせはフリーダイヤル・お問い合わせフォーム・LINEからお願いいたします!

お問い合わせはお電話・お問い合わせフォーム・LINEから受け付けております

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