「ディスクの空き領域が少なくなっています」
って出てきて、何も保存できないんです、というお客さま。
（↓こちらのメッセージですね）
パソコンに詳しいひとが外付けのハードディスクに写真などのデータを移してくれたそうなのですが、それでも追い付かないそうです。それに加えて
・EXCELが消えた！
・メールが全部消えた！！
と相当ショックを受けておられます。
大丈夫ですよ。あったものは、どこかに残っているはず。探します！
ハードディスクの状態はといえば、
全容量：20GB
使用している割合：100％
空き：0%
お客さま、ハードディスクの全容量が20GBは、さすがに少ないです。。。
お使いのパソコンは、6年前のDELLのノートパソコンで、最小構成のモデル。
当時は問題なく使っていただけていたと思うのですが、パソコンは使い続けるうちに必要なデータやシステムファイル、不要なゴミなどが、どんどんたまっていってしまうんです。
相談のうえ、ハードディスクを20GBから160GBの新しいものに交換することに。
お預かり後は新しいハードディスクにデータを全部元通りに戻して、無事お渡しできました。
もちろん、メールもEXCELも、全部残ってます
今度は容量たっぷりなので、メールもデータも、どんどんパソコンに保存してこれからも使ってくださいね！
