今回はブルースクリーンが出るようになったということで、
東芝の一体型パソコンをお持ち込みいただきました。

電源を入れるとブルースクリーンと呼ばれる青い画面が出てきて
先に進みません。

セキュリティソフトを入れてからおかしくなったということですが、
実際にセキュリティソフトを入れたり、更新したりしてからおかしくなるということは結構あったりします。

ただ、実は部品が故障していたというケースも多く、
今回のPCは2013年製とかなり古めのモデルになるので、
部品の検査も合わせてお預かりすることとなりました。

検査の結果、HDDが故障していたことが判明、
修理費用が高くなるのでPCの修理はしないものの、必要なデータがあるということで、データ取り出しで作業を進めることとなりました、
可能な限りのデータを取り出してUSBメモリに移し、データをお客様に確認してもらい完了しました。

当店では持ち込んだPCを修理するだけでなく、
ご希望や予算によってPCの買い替えをご提案させていただくこともあります。

どういった方法が一番お得なのか、
考えてお話させていただきますので、
PCのことでお困りでしたらどうぞお気軽にご相談ください。