今回は突然起動しなくなったということでノートパソコンの持ち込みがありました。
電源を入れても自動修復が始まって失敗、それを繰り返す状態で立ち上がろうとしません。
こういった場合は部品が故障しているケースも多いため、
PCをお預かりして検査することになりましたが、
検査の結果、やはりHDDと呼ばれるデータの入った部品が故障していました。
お使いのPCは2012年ごろ製造されたモデルでかなり年数がたっており、
他にもキーボードが効かない等様々な不具合が出だしていたので、
別のPCにデータなどを移行、確認していただいて完了となりました。