無線LANの接続が不安定になっていた理由 更新日: 公開日: インターネット・無線LAN パソコン3台を無線で接続しておられるお客さま。 全部インターネットに接続できなくなった!とお電話をいただきました。 聞くと2年ほど前から、3時間程度でつながらなくなっていたそうです。 ご自宅にお伺いして、3台のパソコンを […] 続きを読む
電源アダプタを挿しても充電されない 更新日: 公開日: 電源が入らない・切れる 途中で電源が切れてしまうんです、というお客様。 ノートパソコンをお使いです。 詳しくお話を伺うと、バッテリの充電が満タンになったり、急に僅かになったりと不安定なそう。 で、使っているうちに「充電切れ」とメッセージが表示さ […] 続きを読む
WinXP「画面が真っ暗で起動しない」メモリエラー 更新日: 公開日: 起動しない、動作が遅い 先日私が買おうか迷っていたVaioの中古パソコンは、 目の肥えたお客様に売れてしまいました。 お店で見た数日後、サクッと買ってお持ち帰りに。 あの決断力がうらやましい。見習わなくちゃ! Vaio、可愛がってあげてください […] 続きを読む
windowsのロゴが出てから先に進まない 更新日: 公開日: 起動しない、動作が遅い 「とにかく遅い」というお客様。 御歳90いくつのおじいさまです。ご家族の方と一緒に店舗にお越しくださいました。お話を伺うと、 「遅い」 「メモリを増やしたい」 とのこと。 まずは電源を入れてみると、Windowsのロゴが […] 続きを読む
ご迷惑をおかけしております。Windowsが正しく開始できませんでした。 更新日: 公開日: 起動しない、動作が遅い 「『ご迷惑をおかけしております』って今朝から出てきてね、急に起動しなくなってしまいまして」 とお電話をいただいたのは以前から何度もご利用いただいているお客さま。 あぁ、黒い背景に白い文字で出てる、こちら↓の […] 続きを読む
画面に線がたくさん入る 更新日: 公開日: 液晶・キーボード不良等 先日の偽セキュリティソフト(SecurityTool)の駆除は、無事完了です。 何度も復活しようとしてくるので根っこを止めるまでが大変。 いやいや、しつこい輩でした。 さて、今度はノートPCの […] 続きを読む
Security Tool セキュリティツール 更新日: 公開日: ウイルス・スパイウェア感染 パソコンを立ち上げると Security Tool っていうのが出てきて何もできない、というお客さま。 出ていたのはこちらの画面。 画面の真ん中にどん!と居座って、×ボタンでも消 […] 続きを読む
NTLDR is missingがでてパソコンが起動しない 更新日: 公開日: 起動しない、動作が遅い 何度もご利用いただいているご近所のお客様。 「急に起動せーへんようになったんや」と運び込まれたパソコンを見ると 真っ黒な画面に”NTLDR is missing Ct […] 続きを読む
消えたデジカメの写真を復元しました 更新日: 公開日: データ救済 何度かご利用いただいているお客さま、の遠くに離れて暮らすお嬢さんより、お電話をいただきました。 「デジカメの写真が全部、消えたんです。何とかならないですか」 何でも、デジカメのS […] 続きを読む
青い画面に英語が書いてます UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME 更新日: 公開日: 起動しない、動作が遅い 朝一番、「パソコンが起動しないんです」とお電話が。 おとといまでは使えていたのですが、昨晩からいつもの画面が出てこなくなったそうです。 「今、どんな画面になってますか?」 「青い画面になんか英 […] 続きを読む